Rücksendungen

    Sollte es vorkommen, dass Sie das falsche Produkt bzw. mangelhafte Ware bekommen, so gehen Sie wie folgt vor:
    • kontaktieren Sie uns via Kontaktformular des Shops
    • wählen Sie dort in dem Feld "um was geht es" : Rücksendung
    • füllen Sie mindestens alle Pflichtfelder (*) aus und senden Sie das Formular ab
    • Bei uns wird ein 'Ticket' erstellt - Sie bekommen eine Mail mit der Ticket-Nummer
    • Nach Bearbeitung des Tickets erhalten Sie via Mail einen Rücksendeschein (PDF) + Link zum DHL-Rücksendeportal
    • Sie verpacken die Ware, legen den ausgefüllten Rücksendeschein bei und geben das Paket bei DHL ab
    • Nach Erhalt prüfen wir die Ware und tauschen um bzw. erstatten den Kaufbetrag 

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